Jika terdapat Account yang berganda di dalam CRM, pengguna boleh menggunakan fungsi merge. Sebagai contoh akaun Seri Mutia Sdn Bhd mempunyai dua akaun.  Untuk merge Account, pengguna boleh mengikut langkah-langkah seperti yang berikut:


  1. Pergi ke Menu CRM > Contact book > Accounts > Tekan Merge
  2. Pengguna dikehendaki memillih akaun yang untuk digabungkan.
  3. Setelah itu, pengguna dikehendaki menekan butang merge.